Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://terranco.fr.

Chez Terranco, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir la sécurité de toutes les informations que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet, utilisez nos services, ou entrez en contact avec nous.

1. Informations collectées

Nous collectons différentes catégories d’informations lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :

  • Informations personnelles : Lorsque vous vous inscrivez à nos services, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.

  • Données de navigation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.) à travers des cookies et des technologies similaires.

  • Données de paiement : Si vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons des informations relatives au paiement, telles que les coordonnées bancaires ou les informations de carte de crédit, traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fournir nos services : Traiter vos commandes, gérer votre compte utilisateur, et vous fournir le support client.

  • Améliorer nos services : Analyser l’utilisation de notre site afin d’améliorer l’expérience utilisateur et adapter nos services à vos besoins.

  • Communication : Vous envoyer des informations concernant nos services, promotions ou actualités qui pourraient vous intéresser, sous réserve de votre consentement préalable.

  • Conformité légale : Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

3. Non-partage des informations

Chez Terranco, nous nous engageons à ne pas vendre, louer ni partager vos informations personnelles avec des tiers. Toutes les données collectées sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience utilisateur et pour le bon fonctionnement de nos services. Nous n’échangeons ni ne transférons vos informations à des partenaires commerciaux externes, à l’exception des prestataires de services qui agissent en notre nom et dans le respect de nos instructions strictes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous.

  • Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la législation.

  • Portabilité : Vous avez le droit de demander la transférabilité de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et pour analyser la manière dont il est utilisé. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

Mis à jour le 4 septembre 2025.

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